Política de Privacidad de Betano
En Betano, proteger tu privacidad y tus datos personales es una prioridad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo garantizamos su seguridad. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas esta política.
1. ¿Qué información recopilamos?
Al usar Betano, recopilamos información personal que puede incluir:
- Datos de registro: nombre, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono.
- Información financiera: métodos de pago, historial de transacciones, depósitos y retiros.
- Datos de uso: actividad en el sitio, historial de apuestas, juegos utilizados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, ubicación aproximada.
2. ¿Cómo utilizamos tus datos?
Usamos tus datos para los siguientes fines:
- Crear, verificar y administrar tu cuenta.
- Procesar pagos, depósitos y retiros.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios (por ejemplo, verificación de identidad, prevención de fraude y lavado de dinero).
- Personalizar tu experiencia de usuario.
- Enviarte información sobre promociones y bonos (solo si diste tu consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios y prevenir actividades no autorizadas.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Betano puede compartir tus datos personales solo cuando sea necesario:
- Con proveedores de servicios de pago.
- Con organismos reguladores o autoridades legales si la ley lo requiere.
- Con empresas afiliadas o del mismo grupo empresarial.
- Con proveedores de tecnología que gestionan nuestras plataformas o sistemas de seguridad.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL de extremo a extremo.
- Acceso restringido a los datos personales.
- Monitoreo continuo y auditorías internas.
- Autenticación en dos pasos (2FA) para proteger tu cuenta.
Aun así, ninguna plataforma es 100% invulnerable, por lo que también recomendamos que mantengas contraseñas fuertes y no compartas tu acceso.
5. Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu información, cuando sea legalmente posible.
- Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo: privacidad@betano.com o mediante el centro de ayuda de tu cuenta.
6. Uso de cookies
Betano utiliza cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar contenido y promociones.
Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde el panel de consentimiento de cookies en el sitio.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Resolver disputas.
- Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.
Una vez vencido ese plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos los cambios a través del sitio o por correo electrónico, según corresponda.
Última actualización: mayo de 2025
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a: Correo: privacidad@betano.com Soporte en línea: disponible desde tu cuenta en la sección “Ayuda”